Conditions générales

Conditions Générales

Introduction
Les présentes Conditions Générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site web, y compris l’achat de livres numériques (eBooks) et la participation aux tirages au sort associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessous.

Définition de « tirage au sort »
Un tirage au sort est un concours dans lequel les participants ont une chance de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné aléatoirement parmi tous les participants éligibles.
Important : L’achat d’un eBook sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le prix affiché. L’achat concerne uniquement l’eBook, et la participation au tirage au sort constitue une opportunité supplémentaire, sans obligation d’achat pour y participer.

Achat d’eBooks
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (l’eBook). Il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pourriez gagner en participant à notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook. Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats d’eBooks, sauf en cas d’erreurs de transaction telles que des achats en double.

Participation au tirage au sort
En plus de recevoir l’eBook acheté, vous avez la possibilité de participer à un tirage au sort afin de tenter de gagner le produit physique affiché sur le site. Encore une fois, le produit affiché n’est pas ce que vous achetez. Il s’agit d’un prix potentiel, et votre participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans garantie de gain.

Participation sans obligation d’achat
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez participer à nos tirages au sort sans acheter d’eBook en envoyant un email à NPN@thesupport.care avec le nom du site web où le produit est listé, votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email et âge. Cette méthode alternative de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.

Éligibilité
Les tirages au sort sont ouverts uniquement aux résidents du Nouveau-Mexique, États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être éligible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne respectant pas ces critères sera disqualifiée.

Abonnement mensuel
En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, donnant accès à une sélection d’eBooks gratuits chaque mois. Cet abonnement peut être annulé à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.

Conditions de livraison des prix
Les gagnants des tirages au sort seront contactés par email environ un mois après le tirage, qui a lieu chaque 31 décembre. Les gagnants doivent répondre à cet email pour réclamer leur prix. En l’absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.

Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats d’eBooks. Dans le cas où un participant non éligible demande un remboursement, aucun remboursement ne sera accordé, car l’achat de l’eBook reste valide. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats en double, seront prises en compte pour un remboursement.

Protection des données
Toutes les informations personnelles collectées sont stockées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour les transactions, la gestion des abonnements et les tirages au sort. Vos informations ne seront partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.

Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des mises à jour.